Terampil Berkomunikasi Bikin Pasien Happy dan Rekan Kerja Happy
Terampil Berkomunikasi Bikin Pasien Happy dan Rekan Kerja Happy
Kursus Terampil Berkomunikasi: Bikin Pasien & Rekan Kerja Happy! Tingkatkan keterampilan komunikasi tenaga kesehatan untuk kepuasan pasien dan kolaborasi tim.
Gambaran umum mengenai kursus Terampil Berkomunikasi Bikin Pasien Happy dan Rekan Kerja Happy
Kursus "Terampil Berkomunikasi" membantu peserta untuk membuat pasien dan rekan kerja merasa bahagia. Kursus ini memberikan keterampilan komunikasi efektif dalam berinteraksi dengan pasien, termasuk mendengarkan dengan empati, memberikan penjelasan yang jelas, dan membangun hubungan yang baik. Selain itu, kursus ini juga membahas strategi komunikasi yang efektif dengan rekan kerja, seperti memberikan umpan balik yang konstruktif, bekerja secara kolaboratif, dan menyelesaikan konflik dengan baik. Dengan meningkatkan keterampilan komunikasi, peserta kursus dapat menciptakan lingkungan yang positif dan menyenangkan bagi pasien dan rekan kerja.
Siapa saja yang sebaiknya mengikuti kursus ini
Dokter merupakan salah satu komponen utama dalam tim kesehatan. Kemampuan komunikasi yang baik akan membantu dokter dalam menjelaskan diagnosis, rencana pengobatan, dan memberikan dukungan emosional kepada pasien. Selain itu, dokter juga perlu berkomunikasi secara efektif dengan rekan kerja di tim medis untuk memastikan koordinasi yang baik dalam perawatan pasien.
Sebagai anggota tim perawatan langsung, perawat memiliki interaksi langsung dengan pasien sehari-hari. Kemampuan komunikasi yang baik akan membantu perawat membangun hubungan empatik dengan pasien, mengatasi kekhawatiran mereka, dan memberikan instruksi perawatan dengan jelas. Selain itu, perawat juga perlu berkomunikasi dengan dokter dan tim lainnya untuk memberikan informasi penting dan memastikan kelancaran perawatan.
Selain peran-peran yang telah disebutkan di atas, masih banyak tenaga medis lainnya seperti radiografer, farmasis, teknisi laboratorium, dan sebagainya. Keterampilan komunikasi yang baik sangat penting bagi mereka untuk menyampaikan informasi medis dengan jelas, memberikan petunjuk terkait penggunaan obat atau instruksi prosedur, serta berinteraksi dengan pasien dan rekan kerja dengan efektif.
Apa yang akan Anda pelajari dalam kursus ini
Komunikasi Efektif
Modul Komunikasi Efektif: Menguasai strategi komunikasi yang jelas dan empatik untuk tenaga kesehatan agar dapat membangun hubungan yang kuat dengan pasien dan tim.
Efektifitas dalam Pertemuan
Modul Efektivitas Pertemuan: Pelajari teknik dan strategi untuk memaksimalkan efektivitas pertemuan dalam konteks kesehatan, memastikan komunikasi yang efisien dan kolaborasi yang harmonis.
Kemampuan Menghadapi Orang yang Sulit dalam Pekerjaan
Modul Menghadapi Orang Sulit: Tingkatkan kemampuan tenaga kesehatan dalam menghadapi situasi yang sulit dengan pasien atau rekan kerja, melalui strategi komunikasi yang efektif dan pemahaman yang empatik.
Apa kata mereka tentang Docquity Academy
Kenali Instruktur Anda
KBP (P) Desak Nyoman Sithi, SKp.MARS.PhD
Beliau adalah seorang profesional yang telah memiliki pengalaman selama 13 tahun di POLRI dan UPN Veteran Jakarta. Beliau memperoleh gelar Doktor di bidang Ilmu Keperawatan dari Universitas Indonesia. Sebagai instruktur di Docquity Academy Indonesia, beliau akan membagikan pengetahuannya dan pengalaman praktisnya dalam mengembangkan kemampuan softskillss untuk tenaga kesehatan. Beliau yakin bahwa kemampuan interpersonal dan berpikir kritis yang kuat sangat penting dalam mencapai keunggulan layanan dan membangun loyalitas pelanggan di bidang kesehatan.